Obchodní podmínky

1. Jak nakupovat

Zákazník si vybere zboží z nabídky společnosti U Stračeny. Aktuální nabídku najde na stránkách www.ustraceny.cz. Kliknutím vloží zákazník do košíku vybrané zboží spolu s uvedením množství, které objednává. Poté vyplní identifikační formulář. Zvolí si způsob dopravy. Konečná cena objednávky uvedená v objednávkovém formuláři je orientační a bude upřesněna podle přesné váhy zboží při balení a expedici zboží.

2. Objednávka zboží

Zboží je možné objednat následujícími způsoby:

  • telefonicky
  • e-mailem
  • v internetovém obchodu

Veškeré objednávky provedené přes objednávkový formulář, e-mailem, nebo telefonicky jsou považovány za závazné. Objednávka je potvrzena telefonicky nebo e-mailem ze strany společnosti U Stračeny nejpozději následující otevírací den. Objednávky přijaté v otevíracích dnech do konce otvírací doby budou vyřízeny nejpozději do následujícího otevíracího dne. V případě, že dojde k vyprodání zboží, budete ihned kontaktováni telefonicky nebo e-mailem a nabídneme vám alternativní výběr. Kupní smlouva se uzavírá okamžikem potvrzení připravení zboží k expedici a zasláním oznámení o nachystání zboží.

Elektronická objednávka

Pro nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu musí zákazník vyplnit své jméno a příjmení, e-mailovou adresu a telefonní číslo. V případě požadavku na doručení mimo provozovnu U stračeny také adresu a datum závozu. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění všech předepsaných údajů v příslušném formuláři. Provedením objednávky a vyplněním předepsaných údajů stvrzuje zákazník, že souhlasí s Obchodními podmínkami internetového obchodu www.ustraceny.cz. Dostupnost zboží prezentovaného na www.ustraceny.cz je vázána na skladové zásoby a společnost U Stračeny dostupnost zboží negarantuje.

3. Cena zboží

Ceny zboží jsou vždy uvedeny včetně DPH a jsou platné v momentu uskutečnění objednávky. Konečná cena zboží bude uvedena na účtence, která bude předána při expedici zboží. V ceně zboží není zahrnuta cena doručení zboží mimo provozovnu, která činí 90 Kč. Konečná cena platí vždy za skutečně dodanou váhu. U zboží je uvedena možná odchylka hmotnosti z důvodu ručního porcování a zákazník bere tuto skutečnost na vědomí.

Ceny zboží jsou vždy uvedeny za 1 kg nebo 1 kus včetně DPH a jsou platné v momentu uskutečnění objednávky.

4. Dodávka zboží

Zboží je možné vyzvednout osobně na prodejně v uvedených otevíracích hodinách. Cenu za zboží hradí kupující v hotovosti nebo kartou při převzetí zboží. (platba kartou pouze na prodejně). Je možné objednat také doručení zboží v rámci města Ostrava a specifikovat čas doručení. Cena dopravy je stanovena na 90 Kč. Termín dodání zboží se sjednává při potvrzení objednávky. Zboží se doručuje chladírenským au­tem.

Usilujeme o doručení v požadovaném čase, avšak neneseme žádnou odpovědnost za nedoručení včas, pokud toto bylo způsobeno skutečnostmi, které jsme s přihlédnutím ke všem okolnostem nemohli bez vynaložení nepřiměřených nákladů ovlivnit.

Zboží je v místě doručení oprávněna převzít pouze osoba starší 18 let.

5. Zrušení objednávky

Zákazník i prodejce může bez udání důvodu zrušit objednávku až do okamžiku než dojde k vyskladnění zboží, tj. zákazník obdrží informaci , že zboží je připraveno k expedici. Zákazník nese plnou odpovědnost za správnost údajů uvedených ve formuláři.

6. Reklamační řád

Zboží lze reklamovat dle obecně závazných právních předpisů:

  • V případě reklamace nás neprodleně kontaktujte telefonicky nebo e-mailem s uvedením popisu vady zboží.
  • Pokud dojde k zjištění závady zboží při převzetí, zákazník má právo zboží nepřevzít.
  • Reklamaci vyřizujeme neprodleně, a to pouze výměnou vadného zboží.

7. Záruční podmínky

Na veškeré zboží poskytujeme záruku do data upotřebitelnosti spotřeby zboží uvedeného na obalu při dodržení podmínek skladování. Po otevření obalu spotřebujte zboží nejpozději do 24 hodin. Skladovací podmínky masa a sýrů jsou od +1 do +4°C. Všechny údaje jsou uvedeny na etiketě označující zboží.

8. Ochrana osobních dat

Nakládání s osobními údaji kupujícího se řídí zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Zákazník odesláním objednávky uděluje společnosti U Stračeny s.r.o. souhlas se zpracováním, shromažďováním a uchováváním jím poskytnutých osobních údajů pro účely koupě a prodeje zboží. Osobní údaje slouží pro vyřízení objednávky a marketingové činnosti společnosti.

9. Závěrečná ustanovení

Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá ustanovení obchodních podmínek včetně reklamačního řádu ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i platnou cenu objednaného zboží. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán po dobu určenou k jejímu potvrzení prodávajícím.

10. Základní údaje

Prodávající:

U Stračeny s.r.o
Polanecká 56/3
721 00 Ostrava – Svinov

IČ: 03855236
DIČ: CZ03855236



loading